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La Coloc
11 Avenue Saint François de Sales
74200 Thonon-les-Bains
+33(0) 4 51 60 90 36
FAQ
Catégorie : Outils et matériel
Est-ce que vous vendez du matériel informatique ?
Oui. Nous proposons et installons tout le matériel essentiel à votre activité : ordinateurs, écrans, claviers, souris, casques VoIP, imprimantes, systèmes de visioconférence, etc.
Déployez-vous les outils Microsoft 365 ?
Oui. Nous configurons et adaptons les outils Microsoft 365 & Azure (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint…) pour un environnement fluide, sécurisé et bien intégré.
Proposez-vous aussi la téléphonie ?
Oui. Nous mettons en place la téléphonie VOIP via Microsoft Teams, pour centraliser vos appels, réunions et échanges dans un seul outil. La solution est accessible de partout : au bureau, en déplacement ou en télétravail, depuis un ordinateur, un smartphone ou un téléphone fixe compatible.
Aidez-vous pour la connexion internet ?
Oui. Nous identifions et mettons en place l’offre fibre la plus adaptée à vos usages, en fonction de votre localisation et de vos besoins.
Catégorie : Licences & autonomie
Vendez-vous des licences Microsoft 365 ?
Oui. En tant que partenaire Microsoft agréé et certifié, nous vous fournissons les licences adaptées à vos besoins (Business Basic, Standard, Premium, Frontline Worker…), avec un accompagnement personnalisé.
Est-ce que je garde la main sur mes licences ?
Oui. Nous mettons à votre disposition une plateforme dédiée, sur laquelle vous pouvez facilement ajouter, modifier ou supprimer des licences à tout moment, sans dépendre de nous.
Quels sont les avantages à passer par vous pour les licences ?
En plus de notre accompagnement technique, vous bénéficiez d’un accès illimité à une plateforme de formation en ligne pour découvrir et maîtriser tous les outils Microsoft 365.
Catégorie : Services & support
Faites-vous du dépannage ou de l’assistance ?
Oui. Nous intervenons en cas de problème, sur site ou à distance, avec des explications claires et une approche concrète.
Pouvez-vous superviser mon parc informatique ?
Oui. Nous assurons la gestion de vos équipements, de vos utilisateurs et de votre sécurité. Nous utilisons Microsoft Intune pour automatiser la configuration des postes : sécurité, applications, accès, tout est prêt dès la première utilisation.
Est-ce que je peux vous appeler en cas de souci ?
Bien sûr. Chez SP Lab’, vous avez un interlocuteur dédié et local, sans intermédiaire ni plateforme impersonnelle.
Catégorie : Services & support
Comment protégez-vous les emails ?
Nous mettons en place un filtrage à plusieurs niveaux pour bloquer les spams, virus, et logiciels malveillants. Nous activons aussi le chiffrement des messages sensibles, la signature automatique des emails, pour une communication conforme et sécurisée.
Proposez-vous une protection avancée contre les cyberattaques ?
Oui. Nos solutions intègrent des détections intelligentes basées sur l’IA pour bloquer les attaques ciblées (phishing, ransomware, etc.). Vous bénéficiez aussi d’une continuité de service même en cas de panne de vos serveurs, et de l’archivage légal des emails..
Et si des données sont perdues ou supprimées ?
Aucun souci. Nous mettons en place des sauvegardes automatiques de vos données Microsoft 365 (emails, fichiers, etc.) avec un stockage illimité et une restauration à la carte (même un seul fichier ou email peut être récupéré).
Aidez-vous à gérer les accès aux données sensibles ?
Oui. Nous configurons des outils pour contrôler qui a accès à quoi dans vos fichiers et applications. Nous mettons en place des alertes, des audits de permissions, et des rapports automatisés pour garantir votre conformité.
Formez-vous mes équipes à la cybersécurité ?
Oui. Nous proposons des campagnes de sensibilisation, des simulations d’attaques (phishing) et des formations pour aider vos équipes à adopter les bons réflexes.